İş zekası (BI), bir organizasyonun verilerini toplama, analiz etme, işleme ve bu verilerden bilgi elde etme sürecini ifade eden bir kavramdır. İş zekası, karar verme süreçlerini destekleyerek ve organizasyonların performansını artırarak stratejik avantaj elde etmelerine yardımcı olur.
İş zekası genellikle veri madenciliği, raporlama, sorgulama, online analitik işlemler (OLAP), görselleştirme ve analitik uygulamalar gibi teknolojileri içerir. Bu teknolojiler, büyük miktardaki veriyi anlamaya yardımcı olan araçlar ve süreçleri kapsar. İş zekası ayrıca veri ambarı gibi altyapı bileşenlerini içerebilir.